Términos y condiciones de software
Bienvenido al sitio web oficial de Navegag Digital. Al acceder, navegar o utilizar este espacio digital, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios de desarrollo de aplicaciones, diseño web o integraciones de inteligencia artificial, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes términos y condiciones de software y servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos lineamientos legales, le sugerimos amablemente que se abstenga de utilizar nuestra plataforma y de solicitar nuestros servicios especializados.
Navegag Digital se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos sin previo aviso, con el fin de adaptarlos a las novedades legislativas del ecosistema tecnológico en México. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar si existen cambios operativos o legales.
Aspectos Legales de los Términos y condiciones de software
El uso de las herramientas de software y la contratación de desarrollos tecnológicos a medida con nuestra agencia implican un acuerdo bilateral de total transparencia. Los siguientes puntos regulan la relación comercial y técnica entre el cliente y Navegag Digital:
1. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
A menos que se estipule explícitamente lo contrario en un contrato de prestación de servicios específico, todo el contenido de este sitio web (incluyendo textos, gráficos, logotipos, arquitecturas de código y diseños de interfaz) es propiedad exclusiva de Navegag Digital.
En el caso de proyectos de desarrollo a medida (como aplicaciones móviles en React Native o plataformas en Next.js), los derechos de propiedad intelectual y la transferencia completa del código fuente se otorgarán formalmente al cliente una vez que se haya liquidado el 100% del pago acordado en la cotización inicial.
2. Uso Aceptable de los Servicios
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web y los desarrollos entregados únicamente con fines legítimos y de conformidad con las leyes vigentes. Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar nuestros sistemas para transmitir software malicioso, virus o códigos de naturaleza destructiva.
- Intentar vulnerar la seguridad de nuestros servidores o bases de datos mediante ataques cibernéticos.
- Modificar de manera no autorizada los derechos de autor embebidos en el software base provisto por la agencia.
3. Limitación de Responsabilidad Técnica
Navegag Digital trabaja bajo estándares internacionales de ingeniería de software para asegurar que cada plataforma sea estable, segura y veloz. Sin embargo, no nos hacemos responsables por interrupciones del servicio derivadas de fallas en proveedores de hosting externos, caídas globales de servidores en la nube o modificaciones incorrectas realizadas al código por parte del equipo interno del cliente sin nuestra supervisión técnica directa.
Contratación de Proyectos y Soporte
Al establecer una relación comercial para el diseño de infraestructura técnica, ambas partes se comprometen a respetar los alcances delimitados en el documento de propuesta o MVP (Producto Mínimo Viable). Cualquier funcionalidad extra solicitada durante el proceso de desarrollo será evaluada e integrada bajo un esquema de costos independiente.
Política de soporte post-lanzamiento
Nuestra responsabilidad técnica va más allá de la entrega inicial. Todos nuestros servicios incluyen un periodo estipulado de garantía contra errores técnicos latentes (bugs). Posterior a este plazo, el cliente podrá optar por contratar planes mensuales de mantenimiento preventivo y optimización de bases de datos para garantizar la escalabilidad a largo plazo.
Preguntas y Datos de Contacto
Para cualquier duda, aclaración o reclamación relacionada con la interpretación técnica y legal de estos términos y condiciones de software, ponemos a su entera disposición nuestros canales oficiales de atención empresarial. Puede enviarnos un mensaje formal por correo electrónico a nuestra dirección de atención general: contacto@navegag.com, donde nuestro equipo legal y operativo dará seguimiento a su solicitud en un plazo no mayor a 48 horas hábiles.
Ver Política de Privacidad.