Política de privacidad de datos
En Navegag Digital, la confidencialidad, seguridad y protección de la información de nuestros usuarios, clientes y colaboradores es una prioridad absoluta. La presente política de privacidad de datos describe detalladamente la forma en que recolectamos, almacenamos, tratamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web oficial, al utilizar nuestro formulario de contacto o al contratar nuestros servicios de desarrollo de software, aplicaciones móviles y automatización con inteligencia artificial.
Al interactuar con nuestra plataforma, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de su información conforme a los términos aquí estipulados, alineándonos estrictamente con las legislaciones vigentes en materia de protección de datos personales en México y estándares internacionales.
Alcance de la Política de privacidad de datos
Este documento regula exclusivamente la información recopilada de manera directa a través de nuestros canales digitales oficiales. No aplica para servicios, plataformas o softwares de terceros a los que usted pueda acceder mediante enlaces o integraciones de API externas dentro de nuestro sitio.
1. Información que Recolectamos
Para cumplir de forma óptima con nuestras funciones comerciales y técnicas, en Navegag Digital solicitamos datos de identificación y contacto básicos. Los datos personales que recopilamos de manera voluntaria a través de nuestros formularios incluyen:
- Nombre completo del interesado o representante legal.
- Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono de contacto (móvil o fijo).
- Nombre de la empresa u organización que representa.
- Detalles específicos sobre el proyecto de software o requerimiento técnico solicitado.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La recolección de sus datos personales tiene el único propósito de gestionar de manera eficiente la relación con nuestros clientes y prospectos. Su información será utilizada para:
- Atender, procesar y responder a las solicitudes de consultoría técnica gratuita enviadas por el formulario de contacto.
- Estructurar y enviar propuestas económicas y cotizaciones de desarrollo a medida personalizadas.
- Proveer servicios de soporte técnico, mantenimiento preventivo y optimización de sistemas.
- Notificar actualizaciones importantes sobre nuestros términos legales, servicios o lanzamientos tecnológicos.
3. Transferencia y Seguridad de la Información
Navegag Digital se compromete formalmente a no vender, alquilar, compartir ni transferir sus datos personales a terceras empresas o entidades ajenas a nuestra organización sin su consentimiento previo. Sus datos se procesan utilizando servidores seguros y bases de datos en la nube que cuentan con protocolos avanzados de cifrado SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que su información permanezca inaccesible para personal no autorizado.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de sus datos personales, usted goza en todo momento del derecho de acceder a la información que poseemos de usted, rectificarla en caso de ser inexacta, cancelarla cuando considere que no se requiere para los fines declarados u oponerse al tratamiento de la misma para fines específicos.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o revocar el consentimiento previamente otorgado para el uso de su información bajo esta política de privacidad de datos, el titular debe enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial de atención de la agencia: contacto@navegag.com.
Dicha solicitud deberá contener: el nombre del titular, los detalles claros de los datos que desea modificar o eliminar y un documento de identificación oficial digitalizado para validar su identidad. Nuestro equipo de soporte legal dará respuesta y resolución a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies técnicas y analíticas para mejorar significativamente la experiencia de navegación del usuario, medir el rendimiento del tráfico de nuestro sitio web y optimizar nuestras estrategias de marketing digital. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle contenido más relevante. Usted puede configurar, deshabilitar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento directamente desde los ajustes de seguridad de su navegador de internet, entendiendo que esto podría afectar la visualización de ciertas funciones dinámicas de nuestra página.
Si requiere información adicional sobre los alcances técnicos de nuestra política de privacidad de datos o sobre cómo protegemos la infraestructura de nuestros sistemas, no dude en ponerse en contacto directo con nosotros a través de los canales corporativos establecidos.